SUPPORT & FAQ

お問い合わせ・修理受付の流れ

お問い合わせ

下記のボタンよりお問い合わせフォームに進んでいただくか、お電話にてご連絡ください。以下の内容にご回答いただけますようお願いいたします。
・ご購入先
・ご購入年月日
・お見積りのご連絡方法（メール・お電話）
・修繕箇所（例/　塗装が取れてしまった　等）
・ご利用時の状況（例/　キャンプ時に仕様していて　等）

修理品発送

修理申し込み後、弊社カスタマーサポートからメールの受信をご確認いただいた上で修理品をお送りください。
及川鉄工株式会社宛に元払いでお送りください。
【〒003-0869 北海道札幌市白石区川下641】

見積もり・概算

修理品到着後、修繕箇所を確認させていただき、最終のお見積りをメールにてお知らせいたします。
お支払いはカード決済となります。
ご精算完了後、修理に着手させていただきます。

修理・返送

修理は弊社リペア部門にて行います。
納期の目安：1ヶ月〜